Nos étudiants remportent le Prix de l’Innovation au Hackathon Azuréen des Écoles du Numérique
Dans cette page :
- À la découverte du Hackathon Azuréen des Écoles du Numérique
- Comprendre la problématique et les enjeux du défi IA
- Organisation, méthodologie et travail en équipe
- Le bilan d’Olivier sur sa participation
Étudiant en 2e année de cycle préparatoire intégré sur le campus CESI de Nice, Olivier s’intéresse depuis longtemps à l’intelligence artificielle. Avec deux camarades, il a participé pendant 3 jours à l’édition 2025 du Hackathon Azuréen des Écoles du Numérique, un événement régional qui réunit des étudiants et des professionnels autour de défis technologiques concrets proposés par des entreprises du territoire.
Dans cette interview, Olivier revient sur son parcours, son organisation en équipe et la solution innovante qui lui a permis, avec son groupe, de remporter le Prix de l’Innovation.
À la découverte du Hackathon Azuréen des Écoles du Numérique
- Peux-tu te présenter ?
Je m’appelle Olivier Rousseau, je suis en 2e année de cycle préparatoire intégré sur le campus CESI de Nice, en mineure informatique.
- Qu’est-ce qui a motivé cette participation à ce hackathon consacré à l’intelligence artificielle au service des PME ?
Nous avons décidé de participer à ce hackathon avec deux camarades, Corentin Cartallier et Hatim Haddou, qui comme moi s’intéressaient à l’intelligence artificielle. Nous nous sommes dit que ce serait une expérience utile et formatrice. Nous avions déjà entendu parler des hackathons, mais nous pensions que ce n’était pas forcément à notre portée. Nous imaginions qu’il y aurait des participants plus avancés, en 3ᵉ, 4ᵉ ou 5ᵉ année d’école d’ingénieurs ou d’informatique.
Finalement, nous nous sommes dit qu’il serait dommage de ne pas essayer : même sans viser la première place, nous avions envie d’apprendre, de se confronter à un vrai cas d’usage et de progresser pour les années suivantes.
Comprendre la problématique et les enjeux du défi IA
- Sur quel défi votre équipe a-t-elle travaillé lors de ces trois jours ?
Nous avons travaillé sur la problématique de l’automatisation intelligente du support client. La PME concernée recevait de nombreuses demandes (appels, mails, SMS), ce qui mobilisait des gestionnaires expérimentés et entraînait une charge de travail importante. Notre objectif était de concevoir un assistant IA capable d’analyser les demandes reçues, de les classifier, d’y répondre automatiquement et de rediriger les cas complexes vers un opérateur humain.
- En quoi consistait concrètement la solution à développer ?
Il s’agissait de créer une plateforme capable de traiter différents canaux – téléphone, mails, SMS, site web – à l’aide d’une architecture multi-agents : classification, extraction, recherche, rédaction et orchestration. L’enjeu était de créer un système fiable, capable de répondre instantanément et d’apprendre en autonomie, tout en réduisant la charge opérationnelle de l’entreprise.
Organisation, méthodologie et travail en équipe
- Comment se sont déroulées les étapes du hackathon ?
Nous avons commencé par apprendre à connaître les étudiants d’Epitech qui complétaient notre équipe. Comme Corentin et moi avions davantage d’expérience en IA, nous avons pris en charge la partie agentique et les aspects techniques, tandis que les étudiants d’Epitech se sont concentrés sur le site web, les API REST et l’estimation du coût du projet. Nous avons rapidement établi un plan de travail sur GitHub, puis nous avons intensifié le rythme dès le deuxième jour, car le temps était très serré.
- Comment avez-vous réparti les rôles au sein du groupe ?
Hatim a développé la base de données vectorisée. J’ai travaillé sur l’ensemble des agents et sur la pipeline (classification, extraction, RAG, rédaction, orchestration). Quant à Corentin, il s’est occupé de la téléphonie, de la réponse en direct, de l’apprentissage continu et de l’intégration des API connectées à la base de données. Les étudiants d’Epitech ont créé le site de démonstration, exploré le déploiement d’API REST et analysé le coût global. L’ambiance a été bonne dès le début, ce qui a facilité la prise de décision et la coordination.
Le bilan d’Olivier sur sa participation
- Selon vous, quel est l’apport principal de votre solution pour les PME ?
Les PME n’ont pas toujours les ressources nécessaires pour assurer un support client complet. Notre solution permet un traitement 24h/24 et 7 jours/7, une réduction des coûts, une meilleure qualité de réponse et une diminution de la charge opérationnelle. C’est un système évolutif et immédiat à mettre en place.
- Qu’est-ce qui vous a permis de remporter le Prix de l’Innovation ?
Je pense que notre implication, la clarté de notre prototype et l’utilisation de technologies récentes ont fait la différence. Nous avons présenté une solution aboutie malgré le peu de temps disponible.
- Quels conseils donneriez-vous aux étudiants qui souhaiteraient participer à un hackathon ?
D’y aller avec l’envie d’apprendre, de croire en un projet réalisable dans le temps imparti et… de ne pas abuser du café !